冷氣機清洗 · SEO + Google Ads
由接客到落地 · 一份 playbook 搞掂

§ 01Mental model — 三件嘢點 fit

SEO、Google Ads、Google Business Profile (GBP) 係三個獨立 channel，但對冷氣行業嚟講三者都係喺 Google 入面行。客戶喺一個 search query 出現，會 trigger 邊個 channel show 出嚟，視乎個 query 同你哋戶口/網站嘅狀態。

客戶 search「洗冷氣 觀塘」會 trigger 邊啲位？

三個 channel 嘅 trade-off（誠實版）

香港冷氣行業特有嘅 customer journey

1. 觸發事件：開冷氣有臭味 / 冷氣無凍 / 移居 / 季節到
2. 第一個 search：通常係 problem-aware「冷氣有臭味點算」or commercial「洗冷氣 [地區]」
3. 比較階段：同時 search「冷氣機清洗價錢」、睇 2-4 個 site / 問 WhatsApp 報價
4. Trust check：睇 Google reviews、睇有冇實照 / 牌照 / 保險
5. 決定渠道：WhatsApp > 電話 > online form（係 HK，WhatsApp 必須 above the fold）
6. Post-service：滿意嘅話會 repeat（每年 1-2 次）+ 推介朋友

呢個 journey 解釋咗點解我哋要做：透明報價（compare 階段）、reviews 累積（trust check）、WhatsApp deep link（決定渠道）、自動 review request（post-service）。

§ 02Glossary — 必識嘅字

呢啲字客戶可能會用，或者你開 Ads / GA4 / Search Console 嘅時候會見。識唔識決定你喺 client meeting 嘅可信度。

Google Ads

SEO

Tracking + 分析

Local SEO

§ 00點用呢份文件

每段對話都係：客戶問 → 佢真正想問乜 → 你嘅 script → 如果再 pushback 點接 → 唔好踩嘅 trap。

3 個前提

1. 先 discovery，後報價。未問清楚生意規模、margin、現有 channel 就 quote 一定俾 anchor 死。下一節 6 條問題係必問。
2. 唔好背 script。份 doc 係 reference，唔係台詞。對話要自然、要因應對方語氣調節。HK 老闆對「太順口溜」會有警覺。
3. 三層收費永遠分開講。(1) Setup 一次性 · (2) Monthly retainer · (3) Ad spend 入 Google 嘅錢。混埋一齊客戶聽完心諗「乜咁貴」就 game over。

§ 01報價前必問嘅 6 條問題

客戶第一句多數係「收幾錢呀？」 — 唔好直接答。先用 6 條問題 reframe。每條都係收費邏輯嘅一塊拼圖。

§ 02「SEO 要幾錢？」(深度答法)

呢條問題分 3 層答：先 reframe 時間維度 → 拆 setup / retainer → 用 asset 收結。

3 個 tier 嘅完整 quote sheet

收結 — 用 asset 反 anchor

每次傾完價錢，講呢句結束：

§ 03「Google Ads 要幾錢？」(深度答法)

Ads 嘅收費最易俾人混淆，因為要分 3 件嘢。分唔開就一定俾人 anchor。

必背 — 3 件嘢嘅 framing

必有嘅 follow-up — 誠實版 ROI 反推

步驟 1 — 先教 4 個 metric

步驟 2 — 兩個 threshold

1. Break-even CPB = 一張 booking 嘅 marginal profit。
   用客戶嘅 booking 數字計：$400 × 30% margin = $120，所以 break-even CPB = $120。CPB 高過呢個你**單張 booking 蝕**。
2. Healthy CPB target = break-even × 0.7-0.8。
   即係 $85-$95。咁先有 buffer 容納 cancellation、low-quality booking、Google 計錯嘅 click。

步驟 3 — $10k/月 ad spend 真實 3-phase trajectory

假設：$400/booking · 30% margin · $120 marginal profit per booking

步驟 4 — 真正利潤喺邊度賺

步驟 5 — 同客戶嘅 honest pitch（背呢段）

客戶 follow-up: 「咁我 month 1 點解仲要做？」

3 個 metric confusion · 數字 walkthrough

baseline：$400/booking · 30% margin · $120 marginal profit/張。下面每個 confusion 都用呢個 baseline 走一次數。

✗ 「我哋每個 lead 先 $100，比業界平 50%！」  ← 報 CPL
  (你心諗：嘩 cheap，sign！)

  實際你 caring 嘅 CPB → $167 一張單

CPL = CPB × close rate
CPL 大概係 CPB 嘅 50-70%

3 個 confusion · Mental shortcut

§ 04嫌貴 (Q1-Q8)

最常 pushback 嘅一組。重點：唔好降價自救，要 reframe。降一次價，下次客戶覺得你個 quote 全部水分。

§ 05質疑效果 (Q9-Q15)

§ 06對比平台 / 其他 channel (Q16-Q21)

[用家冷氣有臭味]
        ↓
Google search「洗冷氣 觀塘」          ← 1 · own site / GBP / Ads 接
        ↓
Click 入 website · 睇 photo · 報價    ← 2 · conversion 喺度發生
        ↓
Cross-check 你 IG · Google reviews    ← 3 · FB/IG 喺呢度入場
        ↓
   WhatsApp click-to-chat · book

§ 07「我自己/朋友識做」(Q21-Q24)

§ 08合約 / 退出機制 (Q25-Q30)

§ 09拖延戰術 (Q31-Q35)

呢組唔係 objection，係 stalling — 客戶未 ready decide。應對重點：唔好 push hard close，畀佢一個 small commitment 唔好失曬聯繫。

§ 103 種埋單腳本

客戶問完所有 question，到收結時用邊種 close 視乎佢嘅 signal。

Close A — Soft close（最 default）

適合：客戶有興趣，未 push hard，傾得舒服

Close B — Risk-reversal close（客戶 hesitate）

適合：客戶覺得貴 / 覺得 risk 大 / 之前 burn 過

Close C — Take-it-or-leave-it close（客戶不停議價）

適合：客戶 lowball 唔停，要 set firm boundary

呢 3 個 close 嘅 sequencing

1. 傾完 first call → Close A（80% case）
2. 客戶 hesitate / 講「諗下先」→ follow-up call 用 Close B
3. 客戶不停 push price down → Close C，然後 walk away

§ 11客戶冇覆點跟

75% deal 唔係喺 first call 死，係喺 follow-up 失蹤死。HK SME 老闆 busy，唔覆 ≠ 唔 interested。

Follow-up cadence

3 條 follow-up template

§ 12呢類客就直接走

唔係所有客都值得做。呢類 client，無論幾大 deal 都要禮貌 walk away — 接咗會 burnout、會欠錢、會壞 reputation。

禮貌走人嘅腳本

§ ∞後記 — 點 keep update

份 doc 唔係寫一次就完。每個 month，記低：

1. 新 objection — 有客戶問咗份 doc 未 cover 嘅問題，加入 Q&A
2. script 試咗 work 唔 work — 某幾條 script 一試即 close，某幾條令 client 即時失去興趣。記低、調整。
3. 新 case study — 之前 client 做出嚟嘅 cost-per-booking、ROAS、organic growth，攞嚟做 social proof。

iDeasTime · cklam@ideastime.ltd · 2026-05-19 · v1

§ 00TL;DR · 一頁睇晒

由零到第一張 Ads booking，可以濃縮成呢 7 個動作。每個動作詳細點做，後面 §06-§11 有 walkthrough。

• Day 1-3 ／ 同客戶 discovery meeting → Claim GBP → 開 GA4 + GTM 戶口 SHOULD
• Day 4-7 ／ Landing page MVP 上線（透明報價 · WhatsApp · mobile-first） MUST
• Day 5-7 ／ GA4 conversion events setup（form_submit / whatsapp_click / phone_call）MUST
• Day 6-7 ／ LocalBusiness + Service schema markup 上 site
• Day 8-9 ／ Google Ads 開戶 · 鏈 GA4 · 設 conversion import
• Day 9-10 ／ Launch 第一個 search campaign · 3 個 ad groups · negative list
• Day 14 ／ 第一次 review meeting · 校準 Phase 2

§ 06Google Business Profile setup

GBP 係本地服務最重要 + 最免費嘅 channel。冷氣機清洗呢類 SAB（Service Area Business）嘅 setup 同實體店有少少分別。

必做步驟（順序）

1. 去 business.google.com · Sign in 客戶 Google 戶口（唔可以你自己嘅）· Add business · 揀「I deliver goods and services to my customers」 ← 呢個係 SAB
2. 填 Service Area：揀「Hong Kong」or 細到 specific 18 區（建議：18 區全部加，唔限制就比較自由）
3. Categories：Primary = Air conditioning repair service。 Secondary = Cleaning service, HVAC contractor。MUST Primary category 後改要重新 verify。
4. Verify：通常會 mail 一張 postcard 到客戶 service address，5-10 工作日內到。新 SAB 一啲 case 會要 video verification（影你做緊嘢嘅 video）。
5. Verify 完先做下面嘅嘢 — 未 verify 嘅 profile 唔出 map pack。

Verify 後嘅 essentials checklist

• 商戶名稱 — 唔好加「香港 #1 洗冷氣」呢類 keyword stuffing，會被 suspend。
• Service description — 750 字限，包 services + service area + USP + 牌照/保險（trust signal）
• Services list — 一個 service 一個 entry：「分體式冷氣機清洗」、「窗口式冷氣機清洗」、「冷氣機消毒」、「冷氣機保養合約」… 每個寫 description + price range
• Service Area — 18 區（或者限制嘅幾區）
• Business hours — 包 holiday hours
• Phone（即係 WhatsApp 嘅號碼 · 一致）
• Website（指向 landing page，唔好直接指根目錄）
• 10+ 張實照 — Cover, Logo, Team, Equipment, Before/After（呢個係 key）, Van, In-action
• Q&A section — 主動 seed 5-8 條常見問題（自己 ask 自己 answer 都得，由商戶 owner 答）
• 第一個 Google Post — Promotion / Update / Event 任揀，至少每 2 週一個

Review acquisition flywheel

呢個係 GBP 嘅長期 growth engine。Setup 完要做：

1. 服務完成後，師傅 send WhatsApp template message：

# Send 1 hour 後完成服務
「多謝[客戶姓氏]先生／小姐 信任我哋 [公司名] 嘅服務 🙏

如果今次體驗 OK，可唔可以幫我哋喺 Google 留個 review？
1 分鐘嘅事，對我哋幫好大👇

🔗 [Google Review 嘅 short link]

下次冷氣有事直接 WhatsApp 我哋，VIP 客戶優先排期。」

Google Review short link 喺 GBP dashboard → Share review form 攞，格式 g.page/r/[CID]/review。

GBP Post cadence

每 1-2 週發一個 post。Cycle 建議：

• Week 1: Promotion（「6 月限定：兩部冷氣優惠 $XXX」）
• Week 2: Update（before/after 個案相 + 簡介）
• Week 3: Tip（「冷氣有臭味嘅 3 個原因」連去 blog）
• Week 4: Service highlight（特定 service 嘅 deep dive）

§ 07GA4 + GTM + conversion tracking

Conversion tracking 係所有嘢嘅 foundation。Setup 順序唔可以亂：GA4 戶口 → GTM container → install GTM 落 site → set GA4 events → mark events as conversions → link GA4 to Google Ads。

Events 要 track 嘅 list

GTM container 設置 walkthrough

1. 去 tagmanager.google.com · Create account · Container type = Web
2. 攞 container snippet · paste 落 site 嘅 <head> + <body> 開頭
3. GTM workspace 入面：Tags → New → GA4 Configuration Tag（用 GA4 measurement ID G-XXXXXXX）→ Trigger = All Pages
4. 每個 event 設一個 GTM Tag（GA4 Event）+ 對應 Trigger。例如 whatsapp_click：

# Trigger Type: Click — All Elements
# Fires on: Some Clicks

Click URL contains "wa.me/"
OR
Click Classes contains "whatsapp-btn"

# Tag: GA4 Event
Event Name: whatsapp_click
Event Parameters:
  - link_url: {{Click URL}}
  - cta_location: {{Click Classes}}

標記 conversion + 串去 Google Ads

1. GA4 admin → Events → 將 form_submit, whatsapp_click, phone_call, booking_confirmed mark 做 conversion
2. GA4 admin → Google Ads links → 連去客戶 Google Ads 戶口
3. Google Ads → Tools → Conversions → 由 GA4 import 啲 conversion（會見到上面標咗嘅 events）
4. 每個 conversion 設定 conversion action 嘅 attribution model（建議：data-driven，後備 last-click）+ counting（form_submit = One per click，唔好 Every）

Server-side / consent / 香港情況

• 香港暫時冇 EU 級 GDPR cookie consent 法律要求，但有 PDPO（個人資料條例）— 加個 cookie banner 同 privacy policy 係good practice，唔強制 block tracking
• Server-side GTM 對 small SME 一般 overkill，等 conversion volume 大過 1000/月先諗
• iOS Safari 嘅 ITP 影響 attribution accuracy — 由用 Enhanced Conversions 補番（要喺 Google Ads 啟用 + hash 用戶 email/phone send 落 Google）

§ 08Google Ads campaign 結構

第一個 campaign 嘅 blueprint。Search ad 為主，Performance Max 暫時 skip — 對 small budget + 新戶口 control 力唔夠。

Campaign-level settings

3 個 ad groups（每個 group 嘅 keyword 同 ad copy）

Ad Group 1 — Commercial (通用)

Keywords (phrase match):

"洗冷氣"
"冷氣機清洗"
"上門洗冷氣"
"專業洗冷氣"
"冷氣機清洗服務"
"冷氣清潔"
[洗冷氣]  # exact match for top performer
[冷氣機清洗]

Ad Group 2 — Problem-aware

"冷氣有臭味"
"冷氣無凍"
"冷氣機漏水"
"冷氣機異味"
"冷氣機污糟"
"冷氣機消毒"

Ad Group 3 — Local (18 區)

# 每區一個 ad group 太多管理 · 將大區 group 埋一個

# Hong Kong Island
"中西區 洗冷氣" "灣仔 洗冷氣" "東區 洗冷氣" ...

# Kowloon
"觀塘 洗冷氣" "九龍城 洗冷氣" "深水埗 洗冷氣" ...

# New Territories
"沙田 洗冷氣" "屯門 洗冷氣" "元朗 洗冷氣" ...

Negative keywords list（campaign-level · 起手必加）

# Job seekers
"招聘" "請人" "見工" "工作" "job"

# DIY / self-clean
"自己洗" "DIY" "點洗" "教學" "點樣"

# Courses / training
"課程" "training" "點樣學" "怎樣"

# Parts / repair (different service)
"維修" "零件" "壞咗" "電掣" "壓縮機" "雪種"

# Second-hand market
"二手" "回收" "賣" "買"

# Wrong service type
"洗衣機" "雪櫃" "抽油煙機" "工程"

# Brand free-riders (你唔想競投 competitor 嘅 brand)
"信興" "百老滙" "豐澤" # adjust per client

# Locations outside HK
"深圳" "廣州" "台灣"

RSA ad copy template

每個 ad group 寫一個 RSA · 15 headlines + 4 descriptions。Tips：將最強嘅放第一同第二個 headline（最常 pinned position）。

# 15 Headlines (max 30 char each)
1.  香港全區上門洗冷氣
2.  即日預約 · 專業清洗
3.  $XXX 起 一部冷氣機
4.  5 年保險 · 持牌技工
5.  分體式 / 窗口式都得
6.  冷氣機深層消毒清洗
7.  100% 滿意保證
8.  WhatsApp 5 分鐘報價
9.  逾 5000 個客戶信賴
10. 透明報價 · 無隱藏收費
11. 即場見效 · 涼好多
12. [公司名] · HK 老字號
13. [Service area · e.g. 觀塘可即到]
14. 免費上門報價
15. 5 星 Google 評價

# 4 Descriptions (max 90 char each)
1. 專業團隊上門深層清洗冷氣機，包消毒、檢查、排水管疏通。即日預約，現場見效。
2. 透明定價，按部數收費。WhatsApp 報價 5 分鐘回覆，全港 18 區可上門。
3. 持牌技工 + 5 年第三方保險，意外有保障。5000+ 滿意客戶，Google 4.9 星評價。
4. 夏天 6-7 月旺季排期較緊，建議提早 3-5 日預約。WhatsApp 即時 confirm 上門時間。

Ad Extensions（一個唔可以少）

• Sitelink extension — 4 條 link（價錢、客評、服務地區、聯絡）
• Callout extension — 4-6 條 USP（持牌技工 · 5年保險 · 即日預約 · 透明報價 · 全港上門 · 100%滿意）
• Call extension — 直接 mobile click-to-call · setup conversion 為「call > 60s」
• Location extension — 串 GBP · 用戶可以直接 see 你嘅 service area
• Lead form extension — 直接喺 ad 內 capture form（HK click-to-form 越來越多）
• Structured Snippets — Services: 「分體式清洗、窗口式清洗、消毒、保養合約」

Launch 後嘅 weekly 例行

1. Day 7: Search Terms report → add 5-10 個 negative keywords (見到唔相關 query)
2. Day 14: 第一次 conversion review · 計 cost per booking · 比較三個 ad group 嘅效率
3. Day 21: A/B test 第二條 RSA（換 USP，例 emphasize 速度 vs 信任）
4. Day 30: 如果 conversion ≥ 50 → switch bid strategy to tCPA 設定為現有 CPA × 0.9
5. 每月: 加 / 減 keyword · refresh ad copy · review ad schedule（睇邊個時段 CPA 平）

§ 09Landing page essentials

Ad 點得到再勁，LP 失敗就 conversion rate 跌到 1-2% · cost per booking 暴升。HK mobile-first booking 嘅 LP 結構：

必有元素 + 順序（above-the-fold 唔可以少）

• H1（< 60 char）：「香港全區上門洗冷氣 · 即日預約」MUST
• Sub-headline：USP 兩三點 — 例「5 年保險 · 持牌技工 · 透明報價」
• Primary CTA：「WhatsApp 即時報價」（最大 button · 對比色）
• Secondary CTA：「📞 電話 [號碼]」 或 「填表報價」
• Trust strip：5 星 Google 評價 數字 + reviews 圖標 + 牌照 / 保險 logo
• Hero image — 真實技工上門做緊嘢嘅相，唔好 stock photo

下面嘅 sections（fold 落去）

1. 透明報價表 — 1 部 / 2 部 / 3 部 / 整年合約嘅 price · 加 surcharge note（離島 / 紅磡海底隧道之外...）
2. 3 步流程 — WhatsApp → 確認時間 → 上門完成。每步配 icon + 短句。
3. Before / After 個案 — 4-6 張對比相 · client 名同地區（隱去姓）
4. 客戶評價 — 4-8 條 Google reviews 直接 embed（用 GBP review URL or third-party widget）
5. Trust signal block — 牌照、保險、年資、團隊相
6. FAQ（8-12 條）— 配 FAQ schema · 直接 capture「冷氣機清洗價錢」、「冷氣有臭味點解決」呢類 long-tail query
7. Service area — 18 區 list（每個 anchor link 去地區頁）
8. Footer CTA repeat
9. Mobile sticky bar（bottom）— 「WhatsApp · 電話」固定喺底

Performance + technical

• LCP < 2.5s（核心 CWV）· 用 Next.js Image / WebP · preload hero image
• INP < 200ms· 唔好掛重 JS
• CLS < 0.1· 圖片 width/height 一定要寫
• Mobile-first design（375px 最 priority · 唔可以 amputate function）
• WhatsApp deep link 格式：https://wa.me/852XXXXXXXX?text=想預約洗冷氣
• tel link: <a href="tel:+852XXXXXXXX">
• Schema markup：LocalBusiness + Service + FAQ + Review（見 §10）
• Form submit → Thank-you page /booking-success · trigger booking_confirmed event

§ 10Schema markup（LocalBusiness + Service + FAQ）

JSON-LD format · 直接 paste 落 <head>。Schema 唔影響 ranking（直接嚟講），但會 enable rich results（星評 / 價錢 / FAQ accordion 直接出 SERP），CTR 升 30-40%。

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "LocalBusiness",
  "@id": "https://[domain]/#business",
  "name": "[商戶名稱]",
  "image": "https://[domain]/og.jpg",
  "logo": "https://[domain]/logo.png",
  "url": "https://[domain]",
  "telephone": "+852-XXXX-XXXX",
  "priceRange": "$$",
  "areaServed": [
    { "@type": "AdministrativeArea", "name": "Hong Kong" }
  ],
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "addressCountry": "HK",
    "addressRegion": "Hong Kong"
  },
  "openingHoursSpecification": [{
    "@type": "OpeningHoursSpecification",
    "dayOfWeek": ["Mo","Tu","We","Th","Fr","Sa"],
    "opens": "09:00",
    "closes": "20:00"
  }],
  "sameAs": [
    "https://www.facebook.com/[handle]",
    "https://www.instagram.com/[handle]",
    "https://g.page/[CID]"
  ],
  "aggregateRating": {
    "@type": "AggregateRating",
    "ratingValue": "4.9",
    "reviewCount": "127"
  }
}
</script>

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Service",
  "serviceType": "分體式冷氣機清洗",
  "provider": { "@id": "https://[domain]/#business" },
  "areaServed": { "@type": "AdministrativeArea", "name": "Hong Kong" },
  "offers": {
    "@type": "Offer",
    "price": "380",
    "priceCurrency": "HKD",
    "availability": "https://schema.org/InStock"
  }
}
</script>

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "冷氣機幾耐應該清洗一次？",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "建議每年清洗一次。如果日日開超過 8 小時、有過敏症人士或家有小朋友 / 老人，每 6 個月一次更佳。"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "清洗後幾耐可以再開？",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "完工後 30 分鐘可以開冷氣，即場見效。"
      }
    }
    // 加多 6-10 條
  ]
}
</script>

§ 11Technical SEO checklist

Setup 第一週嘅技術 baseline。冷氣行業 site 通常規模唔大（< 50 pages），呢個 list 一日內完成得到。

必做 (Day 1-7)

• HTTPS — 全 site 強制 redirect 到 https
• robots.txt 允許 Googlebot / Bingbot · disallow /admin, /api 等
• sitemap.xml 自動 generate · submit 落 Google Search Console
• Google Search Console verify · property = domain (DNS) 而唔係 URL prefix
• Bing Webmaster Tools submit · HK 都有 Bing/Yahoo 用戶
• Canonical tag 每頁設 self-canonical
• 每頁 unique title + meta description · title < 60 char · description < 160 char
• 每頁一個 H1 · 帶 keyword
• Alt text 所有 img · 唔好寫「image1.jpg」
• OG tags + Twitter Card · 用一張 1200×630 og 圖
• Favicon + apple-touch-icon
• 404 page 連 navigation · 唔好硬係 redirect 落 home
• 301 redirects（如果 migrate 舊 site）map 清舊 URL → 新 URL

第二週 + 跟住嚟

• Internal linking · 每篇 blog 至少 2 個 internal link · 用 keyword anchor
• Programmatic 地區頁 — 18 區 × 主要 service · 每頁 unique content（該區常見問題、案例、交通）
• Breadcrumb + breadcrumb schema
• llms.txt — 為 AI crawlers 嘅 site map · root 放 /llms.txt
• Crawl audit · 用 Screaming Frog 或 Sitebulb · 揾 broken link / redirect chain / missing meta
• Core Web Vitals · CrUX field data check · 改善 LCP / INP / CLS

§ 12Backlinks for local service

本地服務嘅 backlink 同 blog SEO 完全唔同 — 唔好追 DR 高嘅外國 site，重點係 citation consistency + local relevance + partnership。1 個香港物管公司 link > 100 個 generic directory link。

Mindset shift

Tier 1 — Citations + foundation（M1 · 一日完成）

技術上呢啲唔算「backlink」，係 local SEO 嘅 baseline。冇呢啲 GBP map pack 排唔到前。NAP（Name · Address · Phone）一定要一致 — 用 standard template，每個 listing 用同一段文字、同一個 phone、同一個 address。

必登 HK directory（30+，全部免費）

• 黃頁香港 (yp.com.hk)
• 香港 901 (901.com.hk)
• HK Directory · Cylex HK · Hotfrog HK · Justdial HK
• Yelp HK
• Foursquare / FourSq City Guide
• Bing Places
• Apple Maps Connect
• OpenStreetMap — add business 做 POI
• HKTDC supplier directory
• HKGCC member listing（如有商會 membership）
• ExpatGo · GeoExpat · AsiaXPAT
• 香港中小企商會 · 香港地
• Discuss.com.hk · Baby Kingdom · LIHKG — business profile only（唔係 spam reply）
• Facebook · Instagram · LinkedIn · YouTube — branded page
• Wikipedia local page（如商戶夠 notable）
• Crunchbase profile

Tier 2 — 本地 partnership（M2-M3 · 每週 5-10 個 outreach）

邊個會 link 你個冷氣 client

# Subject
[對方公司] 同 [客戶公司] vendor 合作

# Body
你好，

我哋係 [客戶公司]，香港全區做冷氣機清洗。睇到你哋 manage 緊
[XXX 屋苑 / 邊區]，業主應該都會問冷氣清洗呢類 routine service。

想 propose 一個合作：

— 你哋業主 book 我哋，priority schedule + 95 折
— 每張 booking 畀你 / 你公司 $50 referral
— 你 site / newsletter 加我哋做「approved vendor」

希望可以 15 分鐘電話傾下。

[簽名]

Tier 3 — Content + PR（M4-M6 · 累積式）

Linkable asset — 1 篇好過 50 篇 generic blog

冇人想 link「我哋係專業洗冷氣公司」呢類 service page。要 link 嘅係有 angle 嘅內容：

• 「香港冷氣機污糟程度大調查」 — 拍 20 部唔同年期未洗嘅冷氣 before/after photo essay。Pitch SCMP Style · HK01 生活 · U Magazine。
• 「冷氣有臭味原因解構」 — Deep guide · 配 microscope photo of mold from filter。Pitch 媽媽論壇 health column。
• 「香港 18 區邊區冷氣最污糟」 — Data angle（基於 500+ case）。HK 媒體鍾意 HK-specific data。
• YouTube short doc — 「跟冷氣師傅返工一日」· 同 lifestyle vlogger 合作。

HK 記者 outreach

• Follow HK media 記者 Twitter / Threads · 留意佢哋 source 揾 expert
• Featured.com · Qwoted · HARO（international platform · HK 媒體都用）做 expert source
• 自己 build relationship · 2-3 個 HK home / lifestyle / 健康 reporter 就夠
• Pitch expert quote，唔好直接 pitch promo（promo email 直接入 spam）

Forum / community contribution（唔好 spam）

• Discuss · Baby Kingdom · LIHKG → 揾相關 thread → 答到位 + profile signature 有 link
• 每月 5-10 個 quality reply > 50 個 promo reply
• 用 real owner account · 唔好整 fake 帳號（會 ban + hurt brand）
• Reply 唔要硬塞 link · 真正幫到人 link 自然會被 click

Sponsorship — 最快攞 editorial link 嘅方法

• 細 community event sponsor $500-2000 → 主辦單位 site / FB / poster 提到你
• 學校 PTA · 義工團體 sponsor
• 小型 marathon · charity run · community day
• Sponsor 嘅好處：除咗 link 仲有 brand awareness + 良心 — double dip

絕對唔好做（會 Google penalty）

6 個月落地計劃

Mental shortcut — 1 條問題篩走 99% 廢 link

§ 13Weekly report template

每星期一 send 客戶嘅 dashboard / PDF。短、focus、actionable。HK SME 老闆冇時間睇 10 頁 report — 一頁睇晒。

# Subject
[公司名] 本週 SEO + Ads 進度 · Wk[N] / [Date Range]

# Body

📊 本週 BOTTOM LINE
———————————————————————
今週 booking: [N] 單 (上週 N · △+X%)
每張平均成本: $[X] (上週 $Y · 跌咗 Z%)

🟢 SHIPPED 本週
• [動作 1 · e.g. Launch 第二條 RSA 嘅 ad copy]
• [動作 2 · e.g. 加 12 個 negative keywords]
• [動作 3 · e.g. GBP 加咗 5 張 before/after 相]

📈 METRICS
                  This Wk    Last Wk    Δ
Bookings (Ads)    [N]        [N]        +X%
Bookings (Organic)[N]        [N]        +X%
Bookings (GBP)    [N]        [N]        +X%
Cost / booking    $[X]       $[Y]       -Z%
Ad spend          $[X]       $[Y]       —
Avg ROAS          [X]×       [Y]×       +Z%

🔍 SEO 進度
• Indexed pages: [N] (+X 新加)
• Top-20 keywords: [N] (+X 新進入)
• Top keyword 排名變化:
   - 「洗冷氣」: #[N] → #[N]
   - 「冷氣機清洗 觀塘」: #[N] → #[N]

⭐ GBP
• Profile views: [N] (上週 N)
• Direction requests: [N]
• Calls from GBP: [N]
• New reviews: [N] (avg [N.N]★)

⚠️ WATCHLIST
• [異常 1 · e.g. Mobile bounce rate 升 12%，要 check 個 form]
• [異常 2 · e.g. "屯門 洗冷氣" CPC 翻倍，行家入場]

🎯 下週 PLAN
1. [動作 1]
2. [動作 2]
3. [動作 3]

📞 需要你 confirm 嘅嘢
• [問題 / decision 1]
• [問題 / decision 2]

📊 Full dashboard: [Looker Studio / GA4 link]

§ 14Tools list

必裝（client engagement 第一日就要 set up）

1. GA4 + GTM + GBP + GSC + Google Ads
2. Looker Studio dashboard template
3. Microsoft Clarity（免費 heatmap，方便 debug LP）

進階（client volume 上嚟後加）

1. Ahrefs / Semrush（其中一個 · 月費可以算落 retainer）
2. Screaming Frog（一次過 license · 你嘅 tool 庫）
3. ClickCease（如果客戶投訴 click fraud）

§ 15學習路線

由零到 confident 接呢類 job，分 3 階段。每階段嘅 outcome 同推薦資源：

Stage 1 — Confident 接第一個 client（1-2 週）

Outcome: 識答 §04 所有 pushback · 識做 §06-§11 嘅 setup · 識 send §12 嘅 weekly report。

• Google Ads Skillshop (free) → Search 認證 → 6-8 小時搞掂
• Google Analytics Skillshop (free) → GA4 認證
• Ahrefs Academy (free) → SEO Course for Beginners
• 讀 Google 官方 documentation:
  • Google Ads Help Center: Search campaigns
  • Search Central: Local Business owner's guide
  • Schema.org: LocalBusiness + Service docs

Stage 2 — 跑緊 3+ engagements 之後（1-2 個月）

Outcome: 識做 conversion rate optimization · 識 design A/B test · 識讀 GSC + GA4 anomaly。

• CXL Institute — CRO + conversion copywriting course（$$ 但 quality 一流）
• Aleyda Solis · Crawling Mondays (YouTube · free) — Technical SEO weekly
• PPC Mastery podcast / Search Engine Land — 行業動態
• Subscribe Google Ads + GA4 official changelog · 行業變化快

Stage 3 — Specialist 層次（半年後）

Outcome: 識 build attribution model · 識做 server-side tracking · 識 negotiate retainer rate up to $15k+/月。

• MeasureSchool — Server-side GTM, advanced tracking
• Andrew Holland · PPC — Smart bidding deep dive
• Brodie Clark · Technical SEO — Google updates analysis
• 開始 contribute 自己嘅 case study · build personal SEO authority